*代購流程
1. 搜尋商品:至該商品網站搜尋喜愛的商品,並將想要代購的商品加入購物車(Add to
car/bag)中。
2. 提交訂單:複製購物車中的完整記錄(複製後記得取消該購物記錄勿進行結帳動作),e-
mail到
dongawesome@gmail.com,提交代購訂單。並在信件標題註明“X
X官網代購+買家中文姓名”。
3. 確認訂單:噹噹收到訂單後,會盡量在24小時以內將訂單明細及匯款金額e-mail回覆給買
家。
4. 第一階段匯款:買家在收到“確認訂單”後若決定要由噹噹代購,請預付第一階段匯款
金額(商品稅後金額+代購服務費+美國境內運費),以台幣匯款至台灣指
定帳戶:HSBC匯豐銀行(081)006-325120-389。
5. 匯款通知:匯款後,請買家將您的匯款資料e-mail給噹噹,噹噹確認收到匯款後才會開始
執行訂單的購買流程。匯款資料內容包含:訂單編號、匯款日期、匯款金
額、匯款帳號末五碼、收件人中英文姓名、收件人郵地區號住址、收件人聯
絡電話、收件人email信箱及叮嚀備註事項。若有匯款對不到的情形,噹噹會
另行通知買家。
6. 商品訂購:確認收到匯款無誤後噹噹會開始訂購商品,若有缺貨的情形會直接取消該商
品,並於第二階段匯款通知時,扣除該商品金額,同時通知買家並討論後續
處理方式(避免信件來回的等待過程中錯過最佳下單時機);這期間噹噹會
主動與買家保持聯繫。收到商品後,噹噹會打開確認商品數量、尺寸、顏色
是否正確等簡易查詢,統整拍照e-mail給買家,確認收到商品。
7. 第二階段匯款:等到商品全部收齊後,會根據商品的重量、體積與買家討論運送商品的
價格與方式,並通知買家第二階段的國際運費匯款金額。因目前處於試營運
階段,噹噹只提供美國郵局寄送(離我家最近),若要指定其他托運公司,
恕暫時無法提供。
8. 商品運送:確認收到買家第二階段的匯款與通知後,噹噹會依照買家指定的郵寄方案寄
出,並e-mail出貨通知給您;也請買家在收到包裹後通知噹噹,讓噹噹安心。
*代購費用
1. 代購費用是依每筆訂單計算,而非以所有訂單的總金額計算。
2. 代購服務費用說明:
商品含稅金額
|
代購服務費
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第一階段匯款金額
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美金150以內
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10%
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[(商品稅後總金額x1.1)+美國境內運費]x匯率
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美金151以上
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8%
|
[(商品稅後總金額x1.08)+美國境內運費]x匯率
|
例如:代購商品稅後總金額為$100,第一次匯款金額為~新臺幣3510
試算~$100x1.1(代購服務費$10)+$7(美國境內運費)=$117
$117x30(當日美金匯率)=NT3510
或
代購商品稅後總金額為$200,第一次匯款金額為~新臺幣6690
試算~$200x1.08(代購服務費$16)+$7(美國境內運費)=$223
$223x30(當日美金匯率)=NT6690
3. 最低的代購服務費用為美金10元,若不滿10 元以10元計算。
例如:代購商品稅後總金額為$90,第一次匯款金額為~新臺幣3210
試算~$90x1.1(代購服務費$9)=99=100(代購服務費不滿$10,以$10計算)
所以:
$100+$7(美國境內運費)=$107
$107x30(當日美金匯率)=NT3210
4. 噹噹住在加州矽谷區,加州一般消費稅金大約為9%,但最終還是以訂購官網上的統計
稅收為主。
5. 一個網站一筆訂單,下單後若再追加以新訂單計算。
*國際運費
- 噹噹的家離美國郵局USPS很近,所以包裹以美國郵局寄送為主,若要指定其他托運公司,噹噹會是情況來配合。
- 美國郵局郵資計算請參考以下連結:美國郵局USPS(點進去後看International-RetailPrices的項目),或是連結USPS郵資試算(Destination選擇Taiwan)。商品寄出前噹噹會再詳細說明與買家討論。
- 若遇到關稅須由收件人自行吸收,噹噹不負責喔!
- 若是運送過程造成商品損傷或遺失,噹噹也不負責賠償。建議買家購買保險,到時可向郵局索賠。
*注意事項
- 因以美國郵局寄件,所以暫時不代購或代收液體商品。
- 訂單確認後不可取消或更改訂單內容,否則將收取雙倍代購費用。
- 為了減低被課關稅的風險,噹噹會將商品的標簽剪掉,裝箱寄出,並且在郵單上註明Gift。若不想剪掉標簽,請事先告知噹噹。
- 噹噹不會提供商品購買單據或發票,商品寄出後不接受退換貨服務。部分高單價的精品噹噹會附上收據,屆時若需要維修可就近接洽台灣店家。(高檔精品應會提供全球售後服務)
- 若噹噹收到的商品有問題(廠商寄來的商品本身就有瑕疵),噹噹會主動跟買家聯繫並免費幫買家換貨,但來回廠商間的費用買家要自付。收取的費用會事先告知,並詢問買家是否要處理。
- 若因匯款時間延遲,導致商品金額恢復原價或調漲,恕噹噹無法改變現況喔!
- 若是下單後遇到官網金額有調降,則是以當時下單金額為主,噹噹不會幫買家爭取調降差價!
- 若買家購買的商品有產品保固卡,噹噹會一併寄給買家。若商品在保固期間內發生問題,噹噹可以協助處理郵寄至維修地點與寄回,但過程中買家需負擔所有產生的費用,包括噹噹協助處理的費用。
- 匯款、下單後即表示買家同意並接受噹噹的代購說明,無任何異議,並願意遵守、合作。
- 噹噹的工作時間為:美國加州時間 週一~週五 9:00-17:00 週六、週日、國定假日休息。