代購須知～一定要看喔！

＊代購流程

1. 搜尋商品：至該商品網站搜尋喜愛的商品，並將想要代購的商品加入購物車（Add to
                      car/bag)中。
2. 提交訂單：複製購物車中的完整記錄（複製後記得取消該購物記錄勿進行結帳動作），e-
                      mail到dongawesome@gmail.com，提交代購訂單。並在信件標題註明“Ｘ
                      Ｘ官網代購＋買家中文姓名”。

3. 確認訂單：噹噹收到訂單後，會盡量在24小時以內將訂單明細及匯款金額e-mail回覆給買

                      家。
4. 第一階段匯款：買家在收到“確認訂單”後若決定要由噹噹代購，請預付第一階段匯款
                      金額（商品稅後金額＋代購服務費＋美國境內運費），以台幣匯款至台灣指
                      定帳戶：HSBC匯豐銀行（081)006-325120-389。

5. 匯款通知：匯款後，請買家將您的匯款資料e-mail給噹噹，噹噹確認收到匯款後才會開始

                      執行訂單的購買流程。匯款資料內容包含：訂單編號、匯款日期、匯款金

                      額、匯款帳號末五碼、收件人中英文姓名、收件人郵地區號住址、收件人聯

                      絡電話、收件人email信箱及叮嚀備註事項。若有匯款對不到的情形，噹噹會

                      另行通知買家。
6. 商品訂購：確認收到匯款無誤後噹噹會開始訂購商品，若有缺貨的情形會直接取消該商
                      品，並於第二階段匯款通知時，扣除該商品金額，同時通知買家並討論後續
                      處理方式（避免信件來回的等待過程中錯過最佳下單時機）；這期間噹噹會
                      主動與買家保持聯繫。收到商品後，噹噹會打開確認商品數量、尺寸、顏色
                      是否正確等簡易查詢，統整拍照e-mail給買家，確認收到商品。

7. 第二階段匯款：等到商品全部收齊後，會根據商品的重量、體積與買家討論運送商品的

                      價格與方式，並通知買家第二階段的國際運費匯款金額。因目前處於試營運

                      階段，噹噹只提供美國郵局寄送（離我家最近），若要指定其他托運公司，

                      恕暫時無法提供。
8. 商品運送：確認收到買家第二階段的匯款與通知後，噹噹會依照買家指定的郵寄方案寄

                      出，並e-mail出貨通知給您；也請買家在收到包裹後通知噹噹，讓噹噹安心。

＊代購費用

1. 代購費用是依每筆訂單計算，而非以所有訂單的總金額計算。
2. 代購服務費用說明：

                          

商品含稅金額	代購服務費	第一階段匯款金額
美金150以內	10%	[（商品稅後總金額x1.1）+美國境內運費]x匯率
美金151以上	8%	[（商品稅後總金額x1.08）+美國境內運費]x匯率

例如：代購商品稅後總金額為$100，第一次匯款金額為～新臺幣3510
試算～$100x1.1(代購服務費$10）+$7(美國境內運費）＝$117
          $117x30（當日美金匯率）＝NT3510

                     或

代購商品稅後總金額為$200，第一次匯款金額為～新臺幣6690
試算～$200x1.08(代購服務費$16）+$7(美國境內運費）＝$223
          $223x30（當日美金匯率）＝NT6690


3.  最低的代購服務費用為美金10元，若不滿10 元以10元計算。

例如：代購商品稅後總金額為$90，第一次匯款金額為～新臺幣3210
試算～$90x1.1(代購服務費$9）＝99＝100(代購服務費不滿$10，以$10計算）
所以：
          $100+$7(美國境內運費）＝$107
          $107x30（當日美金匯率）＝NT3210

4.  噹噹住在加州矽谷區，加州一般消費稅金大約為9%，但最終還是以訂購官網上的統計

     稅收為主。
5.  一個網站一筆訂單，下單後若再追加以新訂單計算。


＊國際運費

1. 噹噹的家離美國郵局USPS很近，所以包裹以美國郵局寄送為主，若要指定其他托運公司，噹噹會是情況來配合。
2. 美國郵局郵資計算請參考以下連結：美國郵局USPS(點進去後看International-RetailPrices的項目），或是連結USPS郵資試算（Destination選擇Taiwan)。商品寄出前噹噹會再詳細說明與買家討論。
3. 若遇到關稅須由收件人自行吸收，噹噹不負責喔！
4. 若是運送過程造成商品損傷或遺失，噹噹也不負責賠償。建議買家購買保險，到時可向郵局索賠。

＊注意事項

1. 因以美國郵局寄件，所以暫時不代購或代收液體商品。
2. 訂單確認後不可取消或更改訂單內容，否則將收取雙倍代購費用。
3. 為了減低被課關稅的風險，噹噹會將商品的標簽剪掉，裝箱寄出，並且在郵單上註明Gift。若不想剪掉標簽，請事先告知噹噹。
4. 噹噹不會提供商品購買單據或發票，商品寄出後不接受退換貨服務。部分高單價的精品噹噹會附上收據，屆時若需要維修可就近接洽台灣店家。（高檔精品應會提供全球售後服務）
5. 若噹噹收到的商品有問題（廠商寄來的商品本身就有瑕疵），噹噹會主動跟買家聯繫並免費幫買家換貨，但來回廠商間的費用買家要自付。收取的費用會事先告知，並詢問買家是否要處理。
6. 若因匯款時間延遲，導致商品金額恢復原價或調漲，恕噹噹無法改變現況喔！
7. 若是下單後遇到官網金額有調降，則是以當時下單金額為主，噹噹不會幫買家爭取調降差價！
8. 若買家購買的商品有產品保固卡，噹噹會一併寄給買家。若商品在保固期間內發生問題，噹噹可以協助處理郵寄至維修地點與寄回，但過程中買家需負擔所有產生的費用，包括噹噹協助處理的費用。
9. 匯款、下單後即表示買家同意並接受噹噹的代購說明，無任何異議，並願意遵守、合作。
10. 噹噹的工作時間為：美國加州時間  週一～週五 9:00-17:00  週六、週日、國定假日休息。